随着社会和经济的发展,中国消费者越来越关注食品安全问题。然而,绝大部分的消费者对葡萄酒不甚了解,无法判断真假和品质高低,所以现在很多消费者在购买葡萄酒时会有或多或少的疑虑。
为此DecanterChina.com采访中国最大的电商平台之一京东的葡萄酒业务负责人赵大彬,了解京东在选择货源、防止假冒伪劣产品流入等方面采用的策略。
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自营品牌:选择口碑好的供货商
对于京东自行经营的葡萄酒品牌,要分两类看待,赵大彬表示。其中一类是京东作为中间环节(采购商),面对国外的酒庄酒商、国内对接的代理商。为保障货源的可靠性“我们会选择行业内口碑比较好的供货商。”
另一类则是京东协助大品牌的经销流通,“大品牌一般是掌握在比较大的集团或是公司下面,他们也有自己的监控体系,不会存在假冒伪劣这个问题。”在与代理商合作的同时,“一般也会拉上酒庄(代理商的供货商)”,以确保货源的可靠性,赵大彬表示。
“我们选的任何酒,我们内部都有品尝,这个一定程度上可以鉴别出来。对京东来讲,口碑就是靠进口行货,这个是我们一贯所坚持的。”
入驻商家:严格条件下的合作
相比自营品牌,京东对于入驻商家的管理“相对轻松一点”,赵大彬介绍道。
相对的,京东与合作商签署的合同里“有比较严格的条件”,商家还需向京东缴纳质保金。如果进驻商家销售假冒商品,需向京东支付人民币“100 万元或该店铺全部累计销售额10倍的金额(二者以高者为准)”作为违约金。
作为监督机制,“我们会有专门的质控部门,他们会定期抽取商家产品去检查,另外我们也会有第三方的机构定期去库房抽检,因为发货的产品有一部分库存会在京东。”
此外,京东还成立了用户体验部,定期购买产品进行检验。赵大彬介绍说,京东总裁刘强东也参与其中,“他对葡萄酒感兴趣,所以也很重视这部分。”
品牌的选择
对于自营品牌的选择,京东首先希望“尽量做到全覆盖”著名的产区,对于每个产区做“前三或前五名的品牌”,此外酒款需要具有较高性价比,赵大彬介绍。
“对于国内供货商部分产品,我们也会和他们进行合作,当然没有像直采那么严格,也会有选择。由于我们有非常大的(需求)量,所以和供货商去谈,需要(对方)有一个非常有优势的价格。”
如果需要某个产区的葡萄酒,赵大彬和他的团队可能首先通过葡萄酒圈的人脉关系,或各产区行业协会的帮助进行推荐和介绍。此外,他们还会参加Vinexpo、ProWein等葡萄酒展会,实地选酒。对于一些主动联系的酒商,京东会先要求酒样,进行一个简单的盲品,从中选几个出来,然后商谈价格和合作方式。
“我们现在在售的单品数量,有1300多个。主流的产酒国都有了,偏门的产区基本上没有。”赵大彬介绍道。
仓储与物流
对于葡萄酒电商,仓储和物流往往是一大瓶颈。前几年中国葡萄酒垂直电商拿到投资,很大一部分都用于建设仓储物流体系。
而作为成熟的大规模电商,京东拥有自己的快递。运送葡萄酒时则采用“吸入式包装”,“和手机等贵重电子产品的包装类似”,赵大彬介绍说。
就仓储而言,京东利用专门的食品运营仓储存一般葡萄酒,有一部分常温,一部分恒温恒湿。“虽然说我们的恒温恒湿和专业的葡萄酒窖还是有一定的差距,结合我们目前的业务状态,目前入库,都是一些流通产品。动销速度比较快,一个月已经转一圈了。”赵大彬认为,这样的动销速度下,对葡萄酒的品质影响不大。
而对于高档葡萄酒(fine wines),京东会采用更专业的温控技术保质。
京东葡萄酒消费小贴士
提问:现在时不时看到京东上有些满减的优惠,或是优惠券,这些一般是些什么情况的产品?
赵大彬:这些主要是有些酒的品类在平台供销情况不太理想,所以就低价促销。再加上我们的采购体量大,所以议价能力也不错,于是销售价格是很有竞争力。一般优惠券是京东补贴的,合作伙伴也会有不同形式的支持,所以有可能买到低于市场价格的产品。
*2016年4月25日英国时间10点,应受访方的要求进行了修改。
编译: 吴嘉溦 / Sylvia Wu
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